FAQ (Часто задаваемые вопросы и ответы)

Ниже представлены типовые вопросы и ответы на них.

Куда мне обращаться за гарантией?

Порядок гарантийного обслуживания размещен в инструкции по эксплуатации ЗУ.

Как зарегистрировать гарантийный талон на зарядные устройства Optimate?

Регистрация гарантийного талона устройства Optimate не требуется. Гарантия предоставляется по чеку. Обязательно сохраняйте чек о покупке, он понадобится при обращении в сервисный центр в случае поломки.

Что будет если я неправильно подключу зарядное устройство к аккумулятору

Зарядные устройства OptiMate имеют электронную защиту от переплюсовки, а также выход зарядного устройства деактивирован до подключения к аккумуляторной батареи. Таким образом никаких повреждений зарядного устройства не возникнет.

Можно ли держать аккумулятор подключенным к OptiMate в течение длительного времени?

Да, OptiMate будет обслуживать батарею, находящуюся внутри транспортного средства, основные параметры которой в хорошем состоянии в течение длительного время, на транспортном средстве, даже при температуре ниже нуля.
Кроме того, это даже рекомендуется для более полной десульфатации и восстановления аккумуляторной батареи

Как долго нужно заряжать разряженную батарею?

Ориентировочное время заряда = 80% от Ач номинальной характеристики батареи (емкости). Например, приблизительное время для OptiMate 6 для неповрежденной батареи 100 Ач составляет 16 часов. В любом случае, если Вы забыли отключить зарядное устройство от аккумулятора, зарядное устройство перейдет в режим долгосрочного хранения аккумуляторной батареи, что абсолютно безопасно.

Нужно ли снимать свою батарею с транспортного средства для длительной зарядки / обслуживания?

Нет, зарядные устройства OptiMate в том числе предназначены для заряда/обслуживания аккумулятора, находящегося внутри транспортного средства без причинения ущерба электрической системе автомобиля. Специальный режим восстановления (ТУРБО РЕЖИМ) аккумуляторных батарей (напряжение до 22В) не будет активирован до тех пор, пока аккумулятор остается подключенным к электрической системе ТС. Для таких батарей будет применяться «легкий» режим восстановления, при котором максимальное напряжение ограничено 16В. Процесс определения, подключена батарея к ТС или нет, автоматизирован и абсолютно безопасен.

Что такое режим восстановления аккумулятора и когда он запускается?

Зарядные устройства OptiMate имеют специальную программу восстановления глубоко заряженных, сульфатированных аккумуляторных батарей, забытых или необслуживаемых длительное время, ровно как и случайно разряженных или замерзших аккумуляторных батарей. Активация режима восстановления происходит полностью автоматически при условиях когда:
а)аккумуляторная батарея глубоко разряжена и возможно сульфатирована (минимальное напряжения для активации зарядного устройства 2В (для зарядного устройства OptiMate 6 и 7 — 0,5В)
б)аккумуляторная батарея сильно сульфатирована и имеет высокое электрическое сопротивление

Что такое Ampmatic?

Ampmatic ™ режим мониторинга и контроля тока заряда. Микропроцессор зарядного устройства автоматически определяет наиболее эффективный коэффициент силы тока для подключенного аккумулятора в зависимости от его общего состояния, его уровня заряда и емкости.

Возможно ли заряжать аккумулятор с помощью CAN-bus моего BMW мотоцикла через DIN-разъем?

OptiMate 4 DUAL PROGRAM включает вторую программу, которая автоматически производит зарядку и тестирование через 12В порт мотоцикла при помощи CAN-bus. Для заряда через Can bus разъем необходимо приобрести аксессуар О2. Режим особенно актуален для владельцев техники BMW. Модель TM350 по умолчанию поставляется с коннектором в комплекте и предустановленной программой зарядки через Can шину

Можно ли с помощью OptiMate заряжать кальциевые аккумуляторы? AGM аккумуляторы? Гелевые аккумуляторы?

Зарядные устройства OptiMate заряжают все типы свинцово кислотных аккумуляторных батарей, в т.ч. гелевые, AGM, кальциевые, гибридные (с добавлением кальция или серебра) аккумуляторные батареи.

Как включить зарядное устройство на заряд, я не вижу кнопок

Зарядные устройства OptiMate не имеют ни единой кнопки и являются полностью автоматическими зарядными устройствами. Все что нужно для начала процесса заряда — это подключить зажимы или коннектор постоянного подключения к аккумуляторной батареи, а затем включить в сеть. Можно и в обратной последовательности, но это не рекомендуется по технике безопасности. С 2017 года, модели Select и 12/24В снабжаются кнопкой переключения режимов

Сбросится ли режим заряда, если я отключу зарядное устройство от сети

Зарядные устройства OptiMate — интеллектуальные зарядные устройства. В случае, если Вы прервете процесс заряда или какую-либо другую программу, зарядное устройство начнет процесс сначала. Доведет напряжение на аккумуляторной батареи до 14,3В, а затем перейдет к стадии проверки степени заряда, выравнивания заряда и к следующему этапу — 30 минутного тестирования (отдыха) и 30 минутного подзряда в буферном режиме при напряжении 13,6В. Если в момент отключения от сети батарея уже была заряжена, то зарядное устройство быстро поймет, что батарея заряжена и перейдет к следующим стадиям своей программы.

Зарядное устройство зарядило аккумуляторную батарею, а теперь мигает лампочками в правом верхнем углу. Что это?

Ваше зарядное устройство OptiMate зарядило аккумуляторную батарею и перешло к программе долгосрочного хранения аккумуляторной батареи. Теперь оно будет контролировать напряжение аккумуляторной батареи (тестировать батарею) в течение первых 30 минут — нет тока заряда, а затем подзаряжать батарею в течение следующих 30 минут и так попеременно в течение каждого часа. Результат теста на утерю тока будет обновляться каждые 30 минут. Если светодиод горит — активирован режим подзаряда, если моргает — идет тест на утечку тока.
В обновленных версиях зарядных устройств Optimate светодиод будет мигать только при первом 30 минутном тестировании, а дальше будет гореть все время пока зарядное устройство не будет отключено от сети питания или аккумуляторной батареи. Тем не менее 30 минутные режимы отдыха и подзаряда продолжают сменять друг друга без дополнительной индикации

Когда я пойму, что зарядное устройство зарядило мою батарею? Окончание зарядки.

Процесс заряда аккумуляторной батареи закончился тогда, когда в правом верхнем углу зарядного устройства начали гореть или мигать светодиоды. Светодиоды могут быть красными или зелеными (для OptiMate 4 и OptiMate 6, Optimate 7 может быть 5 вариантов свечения светодиодов, для OptiMate 1 и OptiMate 2, Optimate 3 — только один светодиод — зеленый). Это означает что аккумуляторная батарея заряжена и находится на одной из стадий — поддержки (хранения аккумуляторной батареи) или тестирования. Дождитесь пока светодиод начнет гореть постоянно. Исследуйте результат теста и можете отключать зарядное устройство от аккумуляторной батареи. В случае, если горит красный светодиод, то Ваш аккумулятор не способен удерживать принятый заряд и его следует заменить. В случае, если заряд аккумуляторной батареи происходит без отключения от сети транспортного средства — возможно плохой результат теста вызван утечкой тока в силу повреждения электрической цепи транспортного средства. Отключите аккумуляторную батарею от транспортного средства и дайте зарядному устройству OptiMate пройти через программу заряда еще раз и исследуйте результат теста снова.

У меня аккумуляторная батарея 60Ач, зарядное устройство OptiMate 6 имеет максимальный ток 5А. Рекомендуется заряжать 10% током от емкости АКБ, т.е. 6А. У меня не зарядится батарея?

Ваша батарея прекрасно зарядится даже током 0,8А, просто процесс заряда займет немного больше времени. Сила тока эквивалентная 10% от емкости АКБ — это рекомендуемая сила тока для заряда аккумулятора. Нижний порог не определен и может быть практически любым. Более того, десульфатация аккумуляторной батареи достигается путем подачи именно слабых импульсов тока.

В моей инструкции по эксплуатации на мотовездеход Kawasaki рекомендуется для заряда аккумуляторной батареи использовать зарядное устройство OptiMate 3 и BatteryMate 150-9. Что это за зарядные устройства?

Зарядное устройство BatteryMate 150-9 это первое профессиональное зарядное устройство компании TecMate предназначенное для дилеров, в его использовании в бытовых условиях нет необходимости. Для домашнего использования компания выпустила зарядные устройства под торговой маркой OptiMate. В частности для мотовездехода компания Kawassaki рекомендует использовать модель OptiMate 3. Хотя, Вы можете рассмотреть и другие понравившиеся модели зарядных устройств OptiMate

Где расположено производство?

OptiMate — это бренд Бельгийской компании TecMate International S.A. Головной офис находится в Бельгии, а также компания имеет офис в Канаде. Профессиональная серия продуктов OptiMate, а также некоторые аксессуары производятся на собственном заводе TecMate South Africa в ЮАР, пользовательские продукты по понятным причинам производятся на заводах в Китае. На упаковке с товаром вы сможете найти следующую формулировку: Разработано, произведено и распространяется компанией TecMate. Made in XXXXX. Зарядные устройства OptiMate рекомендованы ведущими производителями мото техники и аккумуляторных батарей, многие из них продают зарядные устройства OptiMate под собственным брендом, например Honda, Yuasa, Triumph, Banner и другие

Помогите выбрать зарядное устройство OptiMate для мотоциклетного аккумулятора

Мото аккумуляторы характеризуются маленькой по сравнению с автомобильными емкостью, поэтому заряжать такие батареи нужно маленькими токами. Нельзя использовать обычные автомобильные зарядные устройства. Для решения данной задачи подойдет любое зарядное устройство OptiMate. Все зарядные устройства Optimate 1, OptiMate 2, OptiMate 3, OptiMate 4, или OptiMate 6 или Optimate 7 используются для заряда свинцово-кислотных, в т.ч. AGM и гелевых или кальциевых аккумуляторных батарей от 1-4 Ач. Выберите понравившееся зарядное устройство по цене или функционалу, а остальное произойдет автоматически.

Помогите выбрать зарядное устройство OptiMate для автомобильного аккумулятора

Для решения данной задачи наиболее эффективны зарядные устройства OptiMate 5 и OptiMate 6, Optimate 7.
Основное отличие OptiMate 6 от OptiMate 5 — работа при -40С, больший ток заряда, а также расширенный режим десульфатации и тестирования аккумулятора в модели OptiMate 6. Можно так же использовать зарядные устройства OptiMate 2, OptiMate 3 или OptiMate 4, но время на заряд потребуется больше. Optimate 7 самое мощное зарядное устройство в линейке с током до 10А. И подходит для всех батарей до 400Ач

А для лодочного аккумулятора?

И для лодочного аккумулятора у нас тоже есть зарядное устройство. Рекомендуем OptiMate 5, OptiMate 6 или Optimate 7.

Я живу в холодном регионе, зима бывает очень суровой. Есть ли Вас специальные полярные (POLAR) версии зарядных устройств?

Все зарядные устройства OptiMate имеют рабочий температурный диапазон от -20С до +50С. Зарядное устройство OptiMate 4, 6 7 работает от -40С до +50С. Можно сказать, что зарядное устройство OptiMate 4, 6 и 7 — истинные полярные зарядное устройства.

Чем зарядное устройство OptiMate отличается от других импульсных зарядных устройств?

Прежде всего, зарядное устройство OptiMate — это 4 в 1. OptiMate — это импульсное зарядное устройство для всех типов свинцово кислотных аккумуляторных батарей, это тестер качественного анализа состояния аккумулятора, это восстановительное устройство для забытых и запущенных аккумуляторных батарей, а также устройство для длительного хранения батарей во время их неиспользования. В частности, модель OptiMate 6 — как старшая модель в линейке OptiMate способна справиться с практически любыми 12В свинцово кислотными аккумуляторными батареями, будь-то небольшая батарея у скутера или 200Ач батарея грузовика. Таким образом, Вы имеете универсальное устройство на все случаи жизни.

Насколько зарядка через прикуриватель критична для электроники и для бортовой сети авто в целом?

Зарядка АКБ через прикуриватель никаким образом не вредит бортовой электронике и сети авто, ЕСЛИ ток заряда не превышает проектную величину разработчиков авто.
Как правило, прикуриватель рассчитан на 10-15А (см. какой предохранитель стоит на прикуриватель). Ток в зарядных устройствах Optimate, в частности optimate 6 не превышает 5А. Т.о. это безопасно.

Что нужно для заряда АКБ через прикуриватель?

Для заряда через прикуриватель автомобиля необходим аксессуар О2 или О12 (не входят в стандартный комплект). Аксессуар О2 является универсальным кабелем и подойдет как для автомобилей, так и для DIN разъема мотоцикла, в частности BMW. Так же необходимо убедиться, что на разъем подается напряжение при выключенном зажигании. Для владельцев BMW мотоциклов стоит принять во внимание, что DIN разъем отключается автоматически. Только зарядное устройство Optimate 4 из всей серии OptiMate имеет специальную функцию, которая блокирует отключение DIN разъема и может проводить обслуживание АКБ техники BMW. Для техники других марок это не работает.

Можно ли пользоваться зарядкой АКБ через прикуриватель всё время или нет?

Да, можно. Следует иметь в виду, что если батарея глубоко разряжена и вероятно сульфатирована, специальный режим восстановления, применяемый в зарядных устройствах Optimate не будет запущен, до тех пор, пока АКБ подключен к электропроводке Авто. Поэтому, для достижения максимального эффекта, следует заряжать АКБ напрямую, отключив ее от проводки автомобиля.
Если речь идет об каждодневном обслуживании, то можете пользоваться зарядкой через прикуриватель.

Нужно ли подключать зарядное устройство к положительному выводу АКБ и к раме (шассе, массе) как написано в инструкции?

Рекомендации по подключению отрицательного зажима к массе ТС, при зарядке аккумулятора не снимая его ТС продиктованы европескийми нормами. В случае, если этого не возможно сделать, используйте коннектор постоянного подключения, который идет в комплекте, в противном случае, убедитесь, что зажимы надежно закреплены к выводами аккумулятора.

Нужно ли выкручивать крышки/колпачки у обслуживаемых батарей при зарядке?

Полный ответ на этот вопрос Вам даст производитель аккумуляторной батареи. Тем не менее, во-первых, откручивание колпачков в бытовых условиях сопряжено с возможным загрязнением электролита, во-вторых, зарядные устройства Optimate в силу свой методике зарядки не позволяют аккумулятору кипеть, что в свою очередь предотвращает обильное выделение водорода.

Как пользоваться индикатором разряда АКБ ? Какую функцию он выполняет и какую информацию выдаёт?

Индикатор служит для того, чтобы сообщить, что в батарее осталось 50% заряда и желательно ее подзарядить. Если все в порядке, т.е. напряжение АКБ выше 12,3В для обычных свинцово-кислотных батарей, индикатор О123 (12,5В для GEL и AGM батарей, индикатор О122) — индикатор молчит.
Если не в порядке, т.е. напряжение ниже 12,3В (12,5В для AGM и GEL батарей) — индикатор начнет мигать.
Типовые решения с помощью индикатора:
1. 1 машина на приколе, ставим на нее с помощью коннектора с кольцевыми разъемами (см. комплект поставки).
2. В качестве быстрого тестера на предмет необходимости в заряде батареи (подключаем индикатор к кабелю «крокодил», т.е. к зажимам) Имейте в виду, что можно заряжать через индикатор, т.е. если вы подключили индикатор к зажимам, затем зажимы подключи к АКБ, индикатор начал мигать…. Подключаем зарядное устройство, так что индикатор получается между зажимами и зарядным устройством.
3. Если у Вас парк техники, докупив коннекторы О1 можно развесить это «гирлянды» по всем единицам техники (мотоцикл, квадроцикл, снегоход, газонокосилка и т.п.) и пользоваться 1 зарядным устройством по очереди. Т.о. вы практически забудете, что такое покупать новые АКБ.

Как заряжать 2 батареи, соединенные параллельно?

Если в Вашем автомобиле установлено 2 аккумуляторные батареи, соединенные параллельно (т.е. система 12В), то они заряжаются обе, вне зависимости от того куда подключить зарядное устройство и каким для этого аксессуаром пользоваться: O1, O2, O4, O11 и т.д.

Чем отличаются модели TM181 и TM180SAE?

Модель TM181 предназначена для Американского рынка с соответствующей вилкой и питанием 110В. Режимы зарядки одинаковые. Гарантия на TM181 в России не действует, согласно закону «О защите прав потребителей»

В чем отличие зарядных устройств TM180SAE, TM190 и TM194?

Основные различия между моделями, все остальные функции без изменений: Optimate 6 Select (TM190) и Optimate 6 12/24V (TM194) имеют сенсорную кнопку для переключения режимов. Optimate 6 Select (TM190) — 3 режима работы: 14,4V, 14,7V и источник питания. Optimate 6 12/24V (TM194) — 2 режима работы — 12В аккумуляторы, ток до 5А и 24В аккумуляторы, ток до 2,5А. Optimate 6 Ampmatic (TM180SAE или TM180) — 1 режим работы 14,4В, без кнопки, полностью автоматическая работа. Сила тока, микропроцессор, тестирование, восстановление, хранение, десульфатация, аксессуары — без изменений. Режим источника питания служит для питания электрики автомобиля или мотоцикла во время замены АКБ. Выбор зарядного устройства зависит от Ваших задач.

Как не купить подделку?

Для того, чтобы избежать контрафактной продукции, убедитесь, что покупаете у официального дилера или в нашем фирменном интернет магазине. Все «белые» зарядные устройства имеют специальную наклейку с информацией о импортере и официальном представительстве. Список дилеров есть на сайте в разделе «Где купить». Обязательно потребуйте у продавца чек. Так же предлагаем Вам зарегистрировать Ваш продукт на сайте. Для регистрации Вам потребуется указать место покупки и данные с чека.

Обновление режима 12 часового тестирования в зарядных устройствах Optimate 6 после апреля 2017г

В обновленных версиях зарядных устройств Optimate 6 (TM180, TM190, TM194) тест на удержание заряда после окончания заряда работает по следующему принципу: если предварительный тест перед зарядкой покажет красный или желто-красный светодиод, то тест после зарядки будет продлен на 12 часов, во всех остальных случаях тест после зарядки будет длиться 30 минут. Описание раздела «ТЕСТ НА УДЕРЖАНИЕ ЗАРЯДА» будет исправлено. Актуальную инструкцию, соответствующую году выпуска можно скачать в разделе инструкции:

Как определить дату производства зарядного устройства

С обратной стороны зарядного устройства расположена дата производства в формате ММГГ

У меня нет времени ждать окончание теста, могу ли отключить зарядное устройство, батарея будет заряжена?

Тест аккумуляторной батареи происходит после окончания цикла зарядки. Во время теста происходит проверка способности батареи удерживать принятый заряд. По окончании теста, зарядное устройство перейдет в режим длительного хранения, сопровождающийся периодическими тестами батареи. Это все дополнительные функции, которые можно проигнорировать путем выключения зарядного устройства от сети 220В. Как только вы увидите мигающий зеленый светодиод в правом верхнем углу зарядного устройства, промаркированный словом Test, отключите зарядное устройство и верните батарею в эксплуатацию. В случае необходимости, проверьте работоспособность батареи тестером типа Midtronics или аналогом

Optimate 5 Start-stop 4A — тест длится более 12 часов

Для проверки батареи на работоспособность Optimate 5 имеет длительный тест, который активируется, если батарея заряжалась менее 12 часов. Суммарное время заряд + тест в таком случае — 24 часа. В остальных случаях — как обычно — 30 минут

Новые модели Optimate 7 Gold

Новые модели Optimate 7 Gold имеют обозначение v3 в составе артикула. Характеризуются золотой наклейкой и новыми режимами работы. Так Optimate 7 12/24V имеет 2 новых режима зарядки 15В и 30В специально для кальциевых аккумуляторов. Так же устройства получили общие улучшения, с целью повысить качество устройств.

Optimate 6 Select выбор режимов 14.4V STD (1a) и 14.7V AGM Deep Cycle (1b). Какой режим выбирать для зарядки AGM аккумулятора 1а или 1b и чем отличается режим AGM Deep Cycle от режима STD ?

Для свинцово-кислотных аккумуляторов открытого типа (наличие колпачков для проверки и доливки воды) рекомендуется использовать режим 14.4V STD (1a), для AGM и Deep Cycle аккумуляторов (наличие на этикетке значка AGM) рекомендуется режим 14.7V (1b). Режимы отличаются разным напряжением зарядки согласно выбранному напряжению

Optimate не переключает режимы зарядки по нажатию на сенсорную кнопку.

Обратитесь в сервисный центр.

В чем принципиальное отличие в работе с Литиевыми аккумуляторами (требуется для зарядки именно литиевого мотоциклетного аккумулятора) у устройств OptiMate Lithium и OptiMate 2 DUO (для зарядки обычных аккумуляторов у меня есть устройство OptiMate 6)

Принципиальная разница в том, что зарядные устройства Optimate Lithium во всех вариациях и Optimate 1 DUO, 2 DUO имеют специализированные режимы зарядки литий-ионных (литий-железо-фосфатных аккумуляторов), а Optimate 6 их не имеет. Так же Optimate Lithium и Optimate 1 DUO, 2 DUO могут «общаться» с BMS системой аккумулятора и дают возможность восстановить глубоко-разряженные литий-ионные аккумуляторы. Optimate 6 нельзя использовать для зарядки литий-ионных аккумуляторов из-за предусмотренного в нем режима восстановления (турбо-восстановления 16В и 22В). В случае включения данного режима при зарядке литий-ионного аккумулятора может произойти возгорание аккумулятора.
Для зарядки литий-ионных аккумуляторов используйте следующие модели Optimate: Зарядные устройства для LFP

Свечение (мигание) светодиода «тест» сопровождается миганием (свечением) светодиода «CHARGE» на любом зарядном устройстве Optimate. Внимание, это не обязательно происходит во всех устройствах! Наличие свечения (мигания) светодиода «тест» достаточно, и говорит, что устройство уже находится в режиме тестирования/хранения АКБ. Т.е. заряд окончен.

Данная комбинация свидетельствует об активной фазе зарядки в режиме хранения АКБ. Т.е. в данный момент АКБ потребляет ток и об этом зарядное устройство сигнализирует.

Походит ли Optimate Lithium для зарядки свинцово-кислотных аккумуляторов?

Да, подходит, но без функций восстановления (16В), турбо восстановления (22В) как на обычных Optimate.